最近、LinkedInの投稿の反応が鈍いと感じませんか？海外で「アルゴリズムが性差別的だ」という実験が物議を醸しましたが、その真相はもっと複雑なようです。この一件から、私たち日本のBtoBマーケターが本当に向き合うべきことを考察します。
あなたの投稿、なぜか見られていない？発端は海外でのある実験
「最近、LinkedInに投稿しても、なんだかインプレッションが伸び悩んでいる…」
「以前はもっと『いいね』やコメントがついたのに、アルゴリズムが変わったんだろうか？」
BtoBマーケティングの主戦場としてLinkedInを活用している担当者の方なら、一度はこんな風に感じたことがあるのではないでしょうか。私自身も、タイムラインに流れてくる情報が以前と少し変わったような気がしています。
そんな中、海外でLinkedInのアルゴリズムを巡って、ちょっとした”炎上”とも言える騒動がありました。きっかけは、ある女性グループが行った実験です。
彼女たちは「新しいアルゴリズムは、女性の投稿に対して不利に働く、つまり性差別的なのではないか？」という仮説を立て、それを証明しようと試みました。そして、その実験結果をもって「やはりLinkedInのアルゴリズムは性差別的だ！」と結論づけたのです。
専門家が指摘する「もっと複雑な背景」
この実験は大きな話題を呼びましたが、多くの専門家は「話はそう単純ではない」と指摘しています。
確かに、表面的なデータだけを見れば、特定の属性（この場合は性別）が不利益を被っているように見えるかもしれません。しかし、現在のSNSアルゴリズムは、私たちが思うよりずっと多くの要素を複雑に絡み合わせて、ユーザー一人ひとりに表示するコンテンツを最適化しています。
では、具体的にどんな要素が影響しているのでしょうか。専門家の意見やこれまでの通説をまとめると、主に以下のような点が考えられます。
エンゲージメントの「質」
もはや、単なる「いいね」の数だけを追いかける時代は終わったのかもしれません。今のLinkedInが重視しているのは、エンゲージメントの「質」です。
例えば、考えさせられるような深いコメントや、他のユーザーとの間で建設的な議論が生まれている投稿は、質の高いエンゲージメントと判断され、より多くの人に表示される傾向があります。逆に、「素晴らしい投稿ですね！」といった定型文的なコメントや、ただの「いいね」だけでは、アルゴリズムからの評価は上がりにくいのです。
ネットワークの「関連性」
「誰が」あなたの投稿に反応したかも、非常に重要な要素です。例えば、あなたがIT業界のマーケターだとしたら、同じIT業界の第一線で活躍する人や、あなたのターゲット顧客層からの反応は、全く関係ない業界の人からの反応よりも価値が高いと判断されます。
つまり、自分の専門分野やターゲット層と密接に関連したネットワークを構築し、その中で有意義なコミュニケーションが生まれているかどうかが、リーチを伸ばす鍵となります。
「専門的な知見」の重視
最近のLinkedInは、「Knowledge（知識・知見）」を共有するプラットフォームとしての立ち位置を強めています。単なる日常の報告や当たり障りのないニュースのシェアよりも、あなた自身の経験に基づいた一次情報や、独自の分析、業界に対する深い洞察などが含まれた投稿を優遇する傾向が強まっています。
「この人からしか得られない情報だ」とユーザーに感じさせることが、アルゴリズムを味方につける一番の近道と言えるでしょう。
日本のBtoBマーケターが今、本当にやるべきこと
この海外での一件は、対岸の火事ではありません。アルゴリズムというブラックボックスに振り回されるのではなく、私たち日本のBtoBマーケターが学ぶべき大切な示唆が隠されています。
1. 表面的な”噂”に一喜一憂しない
「〇〇というハッシュタグを付けると伸びるらしい」「午前7時に投稿するのがベスト」といったアルゴリズムハックの情報は、いつの時代も後を絶ちません。しかし、今回の件からも分かるように、アルゴリズムの挙動は非常に複雑で、常に変化しています。
小手先のテクニックに時間と労力を割くよりも、もっと本質的な部分、つまり「誰に、どんな価値を届けたいのか」に立ち返ることが重要です。アルゴリズムという”気まぐれな上司”のご機嫌を伺うのではなく、あなたの顧客や見込み客と真摯に向き合いましょう。
2. 「量」から「質」への転換を本気で考える
毎日投稿することや、フォロワー数を増やすことだけが目的になっていませんか？ アルゴリズムがエンゲージメントの質を重視するようになった今、私たちもコンテンツの質を改めて見直すべき時です。
一本の投稿に時間をかけてでも、ターゲットが本当に知りたい情報、課題解決のヒントになるような深い知見を盛り込む。その一本が、質の高い議論を生み、結果としてビジネスに繋がる出会いをもたらしてくれるはずです。
3. 多様な指標で「本当の成果」を測る
インプレッションや「いいね」の数は、分かりやすい指標ですが、それが全てではありません。投稿をきっかけにプロフィールを訪問してくれた人の数、自社サイトへのクリック数、そして何より、そこから生まれたコメントやDMでの有意義な対話など、ビジネスゴールに繋がる指標にも目を向けましょう。
特にBtoBでは、たった一つの質の高いコメントが、大型案件に繋がることも珍しくありません。目先の数字に惑わされず、長期的な関係構築を意識した運用を心がけたいですね。
LinkedInのアルゴリズムは、これからも変化し続けるでしょう。しかし、その変化の根底にあるのは、いつだって「ユーザーにとって価値あるプラットフォームでありたい」という想いのはずです。
その本質を見失わず、誠実に、そして戦略的に情報発信を続けていくことこそが、変化の波を乗りこなし、成果を出し続けるための唯一の方法ではないでしょうか。
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