顧客単位の分析でファンのインサイトを紐解く 顧客起点のマーケティングは正しい顧客理解から
本セミナーは、マーケティング部門に所属する方々を対象に、自社サービスのファンやロイヤルなお客さんについて理解を深め、顧客起点のマーケティングを行うための方法について紹介するものです。具体的には、コアユーザーの定義方法やアンケート調査やユーザーリサーチ費用をかけずにお客様のインサイトを得る方法、ロイヤル顧客の分析方法などについて、実際の事例を交えて説明します。本セミナーは、正確なお客さん理解ができていない方や、自社の顧客データを活用した事例を知りたい方におすすめの内容となっています。