用語集 MQL (Marketing Qualified Lead) とは
MQL (Marketing Qualified Lead) は、マーケティング分野におけるリードの分類の1つで、マーケティング活動によって集められた見込み顧客のうち、営業に引き渡すことができる見込み顧客を指します。MQLは、興味を持っていると思われる見込み顧客であり、マーケティングの施策によってエンゲージメントが高まっていることが多く、営業チームに引き渡すことで、更なるフォローアップを行うことができます。具体的には、MQLと判定するための基準として、ウェブサイト上でのアクション(ダウンロードや問い合わせなど)、メールマーケティングでの反応(開封やクリックなど)、SNSでの反応(いいねやシェアなど)などがあります。MQLは、顧客獲得のためのステップの一つであり、その後、営業チームがリードの情報を基に、商談を進めていくことになります。