展示会の成果は「足を止め、課題を聴き、アポ化する」人員設計で9割決まります。本記事は、募集方法（派遣／求人媒体／マッチング）の比較・費用相場・人数配分・当日の運用・発注テンプレ・FAQまで一気に把握できる保存版。初出展から年20本の常連出展まで、迷わず意思決定できる実務基準をまとめました。
要点サマリー（結論）
- 募集方法は3択：
- 派遣＝品質と即戦力（単価高め）
- 求人媒体＝低コスト（教育と欠員リスク）
- マッチング＝柔軟・即日補填（経験差あり）
- 費用目安：コンパニオン1日15,000〜25,000円／受付1,800〜2,500円/時／営業補助2,000〜3,000円/時
- 基本配分の定石：「足止め2：説明1：誘導1」。ピーク帯は＋1〜2名のバッファ
- 当日の勝ち筋：声かけスクリプト×動線設計דその場で日程確定”
- 発注前チェック：差し替えSLA・キャンセル規定・言語/専門要件・レビューの有無
展示会に必要なスタッフの種類と役割
- 足止め（アトラクト）：声かけ・アイコンタクト・チラシ配布
- 一次説明（クオリフィケーション）：課題ヒアリング・30秒要点提示・名刺獲得
- 商談誘導（アポイント）：会場内商談へ即誘導／後日アポの確定
- 受付・導線管理：混雑整理・セッション入退場・整理券対応
- バックヤード：在庫補充・ノベルティ管理・写真/SNS
人数の目安
- 小間（〜3小間）：4〜5名
- 中型（3〜6小間）：6〜8名
- 大型（6小間〜）：8〜12名
※初日昼・2日目午前などのピークは**＋1〜2名**で取りこぼし最小化。
募集方法の比較（3パターン）
| 方法 | 特徴 | 費用感 | 向いているケース | リスク/留意点 |
|---|---|---|---|---|
| 派遣会社 | 研修込み即戦力、直前差し替えに強い、過去実績が豊富 | 時給2,000〜3,500円/人（コンパニオン：日給15,000〜25,000円） | 大型出展／ブランド重視／英語・専門知識が必要 | 単価高め。事前にスクリプト・服装規定・NG表現を共有 |
| 求人媒体で直接募集 | 最低コストで大量確保、応募は集まりやすい | 掲載3〜5万円＋時給1,200〜1,800円 | 小規模出展／社内で教育と当日管理ができる | 欠員・品質ばらつき。前日研修とチェック表で担保 |
| マッチング/スポット | 即日応募・短時間枠に強い、レビュー参照可 | 時給1,500〜2,500円 | 前日・当日の増員／地方会場の緊急手配 | 経験差が出やすい。レビュー4.5以上＋現場リーダー配置を推奨 |
費用相場と見積もりの作り方
相場の目安
- コンパニオン：1日15,000〜25,000円（8時間・休憩込）
- 受付／誘導：1,800〜2,500円/時
- 営業補助（IT/製造などの基礎理解）：2,000〜3,000円/時
- 英語対応：＋10〜20%
概算フォーミュラ
総額 ≒（時給 × 稼働時間 × 人数 × 日数）＋（交通費＋食事代＋手配料）
試算例（3日・3名：コンパニオン2＋受付1、8h/日、平均2,300円/時、交通1,000円/人日）
- 人件費：2,300 × 8 × 3 × 3 = 165,600円
- 交通費：1,000 × 3 × 3 = 9,000円
- 手配料：10〜15%（約18,000〜26,000円）
合計目安：19.3〜20.1万円
失敗しない選び方チェックリスト
- 役割の切り分け（足止め／一次説明／誘導／受付）
- 直前差し替え可否（欠員SLA：◯時間以内現着）
- 現場リーダー配置（点呼・休憩回し・声かけKPI）
- レビュー・実績（業種適合：IT／美容／製造…）
- 言語・知識要件（英中、専門用語の理解度）
- 事前研修30–60分（スクリプト・動線・NG表現・KPI共有）
- 契約条件（キャンセル規定・遅刻/早退・撮影可否・守秘）
当日の運用設計（成果を変える3点）
1) 声かけスクリプト（足止め）
「こんにちは！◯◯の最新事例ご覧になりました？30秒で要点だけご紹介できます」
“通行人の利得＋所要時間”を先に提示。
2) 動線・導入トーク
- 通路側3mは声かけゾーン（什器を置かない）
- アイキャッチはベネフィット7語以内＋“無料デモ/30秒”
- 混雑時は整理券/次枠案内で機会損失ゼロへ
3) アポ化運用
- その場で日程確定（後日調整はCVR半減）
- 名刺＋課題／導入時期／決裁者関与の3点を即入力
KPIの目安
- 名刺獲得：小間×150〜300/日（立地・業界で変動）
- クイックデモ率：名刺の30〜40%
- 当日アポ確定率：デモの20〜30%
発注用 RFP テンプレ（コピペOK）
【開催概要】会期／会場／小間サイズ／来場想定
【募集人数と役割】足止め◯名／一次説明◯名／商談誘導◯名／受付◯名
【必須要件】言語（英語◯／中国語◯）／業界知識レベル／服装規定／撮影許可
【スケジュール】前日研修（◯/◯ 19:00〜オンライン）／集合時刻（各日◯:◯）
【運用KPI】名刺◯枚/日・デモ◯件/日・アポ◯件/日
【バックアップ】欠員時の差替えSLA（◯時間以内・◯時までに現着）
【報酬/支払】時給・日給・交通・食事・手配料・請求サイト
【その他】守秘・個人情報取扱い・SNS投稿ポリシー
募集要項の書き方（例）
【職種】展示会スタッフ（足止め／受付／誘導／一次説明）
【日程】◯/◯(水)〜◯/◯(金) 9:30〜18:00（実働7.5h・休憩1h）
【場所】東京ビッグサイト 西1ホール
【報酬】日給18,000円＋交通1,000円/日
【条件】笑顔で声掛けができる方。前日オンライン研修30分必須。
【歓迎】英語日常会話／IT展示会経験者
【服装】黒ジャケット・白シャツ・黒パンツ・黒革靴（指定あり）
【業務】お声掛け→小間内へ誘導→担当者に引き継ぎ
よくある失敗と回避策
- 声が出ない／硬い：7語以内の定型文を3パターン用意→集合後全員20回発声練習
- 小間が詰まる：立ち止まり→一次説明→次枠整理券で滞留を回避
- 欠員発生：差替えSLA＋予備人員待機＋連絡手段（電話＋メッセージ）を契約に明記
- ブランド逸脱：服装・髪色・ネームプレート・撮影可否を前日までに写真確認
要件別の最適手段・早見表
| 要件 | 最適手段 | 理由 |
|---|---|---|
| 品質最重視 | 派遣会社 | 研修・差替え・実績で品質担保しやすい |
| 低コスト・小規模 | 求人媒体＋社内教育 | 単価最小化。チェック表とTLで均一化 |
| 前日/当日増員 | マッチング/スポット | 即時募集・短時間枠で機動的に手配 |
| 英語/専門知識 | 派遣（要件指定） | スクリーニングと経験照合が前提 |
FAQ
Q. 前日研修は本当に必要？
A. 初日午前の立ち上がりが段違いです。オンライン30〜60分でスクリプト／動線／NG表現／KPIを共有しましょう。
Q. 交通費や食事は誰が負担？
A. 原則は発注側。支給方法（定額/実費）とタイミング（当日/後日）を事前合意。
Q. 写真撮影や個人SNS投稿はOK？
A. 来場者の肖像権・機密保護の観点から原則NG。可否と使用範囲を明文化。
Q. 英語対応はどのレベルが必要？
A. 「挨拶＋誘導＋30秒要点」なら日常会話で十分。技術説明は別枠で専門人材を手配。
Q. 欠員リスクはどう抑える？
A. 差替えSLA（◯時間以内現着）＋予備人員待機＋現場TLの兼務を契約で担保。
まとめ：最小コストで最大成果にするコツ
- 役割分担と人数配分を事前に固定
- 声かけスクリプト×その場アポ化を“標準装備”に
- 差替えSLA・レビュー・言語要件を契約で明文化
初回は、「派遣（品質）×マッチング（バッファ）」のハイブリッドが鉄板。小規模なら求人媒体＋社内運用で十分です。重要度・来場目標に合わせて最適化しましょう。
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